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お手本は"夢の国"

2011年08月26日|

時間が無い!・・・と言うと言い訳になりますが

ボクは恥ずかしながら、あまり本を読む人ではありません。

 

 

 

 

“これではイケない!”と思った事もありますが

最近、社員教育や人材育成の事で、少し“行き詰まり感”があったので(笑)


 

 

 

“何かヒントや参考になる事はないか?”・・・と

先日本屋に行って、ビジネス本を2冊買って来ました!

 

 

 

 

その内の1冊はもぉ読み終わったので、皆さんにご紹介したいと思います。

 

 

 

 

 

M04084757-01.jpg

福島文二郎著

“9割がバイトでも最高のスタッフに育つ ディズニーの教え方

(本のタイトルが、経営者の“興味”を惹きつけます!笑) 

 

 

 

 

話題にもなり、売れている本なので

すでに読んだ方も、知っている方も多いかもしれませんが・・・

 

 

 

 

著者は、あの“ディズニーランド”に20年以上勤め

社員教育にも携わってきた方なので、内容にはとても説得力がありました。

 

 

 

 

書いてある事は、本当に分かり易くシンプルな事なんですが・・・

 

 

 

 

50人に満たない当社で実現出来ない事が

何故、アルバイトだけで1万8千人を超える“ディズニーランド”で実現出来るのか?・・・

 

 

 

 

少し垣間見えた様で、とても参考になりました。

 

 

 

 

当社でも、今後“サブチーフ”以上には必ず読んでもらい、それを元に研修を重ねて

今よりも少しでも、“顧客満足・従業員満足”を高めて行きたいと思っています!

 

 

 

 

何よりも、ボクが意識を変えて取り組まねばならないので・・・

 

 

 

 

ひょっとしたら1ヶ月後、ボクはスタッフの事を“キャスト”、店頭の事を“オンステージ”

さらには会社の事を“パーク”、と呼んでいるかもしれません!!(笑)

 

 

 

 

PS  2冊目の紹介はいつ出来るのか?・・・ちょっぴり不安です。(笑)

 

 

 

 

 
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